불편을 드려 죄송합니다.
어떻게 개봉제품이 판매제품에 섞여있었는지.
아마 저희가 행사때 쓸려고 만든 제품의 박스가 판매제품에 섞여들어간것 같습니다.
판매상품에 진열제품의 박스가 섞여즐어가지 않도록 오픈된 카툰박스를 전부 재검사 하겠습니다.
지금까지 이런일은 없었는데 너무 죄송합니다.
양해해 주신다면 설 끝나는 대로 바로 재배송하도록 하겠습니다.
다시한번 사과말씀 드립니다.
[ Original Message ]
군대에서 주문하고 기대하는 맘으로 집에 와서 상품 개봉했더니 사진처럼 겉 박스는 이미 뜯겨서 본드 자국만 묻어있고 박스 안에 있는 포장 봉다리는 둘 다 찢겨있고
부품은 사진에 보이는게 전부고, 이게 뭔가요 대체..? 이벤트 가격도 아니고 정가 주고 산건대 이건 진짜 아니지 않나요? 최소한 미개봉 상품으로 보내주셨어야죠. 진짜 황당하네요.
새상품으로 보내주시던지 해주세요.
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